FAQ Huvudkategorier Stöddokument Handelskonton Inlåning / Återköp Handelsplattformar XM-kort Om företaget Introduktion av XM Nya funktioner i XM Stödda funktioner hos XM Stödjande dokument Vilka stöddokument behöver jag tillhandahålla om... more" />

FAQ

FAQ Huvudkategorier

Stöddokument Handelskonton Inlåning / Återköp Handelsplattformar XM-kort Om företaget Introduktion av XM Nya funktioner i XM Stödda funktioner hos XM

Stödjande dokument

Vilka stöddokument behöver jag tillhandahålla om jag vill vara din klient?
En färgkopia av giltigt pass eller annat officiellt identifieringsdokument utfärdat av myndigheter (t.ex. körkort, identitetskort, etc.). Identifikationsdokumentet måste innehålla klientens fullständiga namn, ett problem eller utgångsdatum, kundens plats och födelsedatum eller skattidentifikationsnummer och kundens underskrift.
En ny elräkning (t.ex. el, gas, vatten, telefon, olja, internet och / eller kabel-tv-anslutning, bankkonto) daterad under de senaste 6 månaderna och bekräftar din registrerade adress.

Behöver jag ge mitt bevis på bosättning?
Ja det gör du. För att kunna börja handla och kunna göra uttag från ditt konto måste ditt konto vara validerat. Därför måste du ange en ny elräkning (t.ex. el, gas, vatten, telefon, olja, internet och / eller kabel-tv-anslutning ) Eller bankkontoutlåtande inte äldre än 6 månader och bekräftar din registrerade adress.

Varför behöver jag skicka in mina dokument för kontovalidering?
Som ett reglerat företag arbetar vi i enlighet med ett antal överensstämmelsesrelaterade frågor och förfaranden som införts av vår huvudmyndighet, CySEC . Dessa förfaranden innefattar insamling av adekvat dokumentation från våra kunder med avseende på KYC (Know Your Client), inklusive insamling av ett giltigt ID-kort och en nyligen (inom 6 månader) försäkrings- eller bankkontoutdrag som bekräftar den adress kunden har Registrerad hos.

Kan jag öppna ett konto genom att tillhandahålla ett annat identifieringsdokument istället för mitt pass?
Jo det kan du. Det är emellertid föredraget att använda samma personliga uppgifter som för ditt andra handelskonto (er). Du kan registrera dig för ett extra konto i medlemsområdet med ett klick. Observera att det maximala antalet konton som tillåts per klient är 8.

Måste jag ladda upp mina dokument igen om jag öppnar ett nytt handelskonto och mitt första konto redan validerats?
Nej, ditt nya konto kommer att valideras automatiskt, så länge du använder samma personliga / kontaktuppgifter som för ditt tidigare konto.

Kan jag uppdatera mina personuppgifter?
Om du vill uppdatera din e-postadress eller din bostadsadress, vänligen skicka ett mail till support@xm.com från din registrerade e-postadress tillsammans med ditt nya adressbevis.

Handelsräkenskaper

Hur kan jag öppna ett handelskonto?
Det är enkelt och snabbt. Klicka på Öppna ett riktigt konto, fyll i formuläret och när du är klar får du ett mail med dina inloggningsuppgifter som du kan använda för att logga in i vårt säkra medlemsområde. Här kan du finansiera ditt konto genom att klicka på fliken Inlåning i huvudmenyn. Om du redan är en XM Real Account-innehavare kan du öppna ett extra konto i medlemsområdet.

Hur lång tid tar det att öppna ett handelskonto?
Om du fyller i alla detaljer på rätt sätt tar det mindre än 5 minuter.

Hur kan jag börja handla?
Om du redan har öppnat ett handelskonto, har du fått dina inloggningsuppgifter via e-post, skickat in dina identitetshandlingar för kontovalidering och gjort en insättning. Nästa steg är att ladda ner handelsplattformen efter eget val. Du kan hitta detaljerad vägledning till våra handelsplattformar här.

Vad tradinG kontotyper erbjuder du?
Vi erbjuder följande typer av transaktionskonto:

MICRO: 1 mikroparti är 1000 enheter av basvalutan
STANDARD: 1 standardparti är 100 000 enheter av basvalutan
NOLL: 1 standardparti är 100 000 enheter av basvalutan

Vad är minsta insättning / uttag för ett handelskonto?
Det är $ 5 för MICRO- och STANDARD-konton, medan för ZERO-konton är det $ 100.

Bjudar du cent konton? Är insättningen synlig i cent?
Vi erbjuder MICRO trading konton, där 1 mikroparti (pip) är lika med 10 USD cent. Din insättning är dock alltid synlig i det faktiska beloppet, till exempel om du sätter in 100 USD kommer ditt handelsbalansaldo att vara 100 USD.

Erbjuder du MINI-konton?
XM erbjuder MICRO- och STANDARD-konton. Du kan emellertid få mini-grossisthandel (10000 enheter) genom att sänka din standardkontovolym till 0,1 (0,1 x 100000 enheter = 10000 enheter) eller genom att öka volymen till 10 mikropartier (10 x 1000 enheter = 10000 enheter) i mikrokonto typ.

Bjuder du NANO-konton?
XM erbjuder MICRO- och STANDARD-konton, men du kan få nano-partihandel (100 enheter) genom att minska volymen till 0,1 i mikrokonto-typ (1micro lot = 1000 enheter).

Erbjuder du islamiska konton?
Ja det gör vi. Du kan begära ett bytefritt islamiskt konto genom att följa instruktionerna som beskrivs här.

Hur länge kan jag använda ett demokonto?
På XM-demo-konton har inte ett utgångsdatum, och så kan du använda dem så länge du vill. Demokonton som har varit inaktiva längre än 90 dagar från den senaste inloggningen kommer att stängas. Du kan dock när som helst öppna ett nytt demokonto. Observera att högst 8 aktiva demokonton är tillåtna.

Kan jag ändra basvalutan i mitt konto?
Det är inte möjligt att ändra basvalutan för ditt konto, men du kan när som helst öppna ett nytt konto och ange önskad basvaluta.

Är det möjligt att förlora mer pengar än jag deponerade?
Nej, du kan inte förlora mer än det belopp du deponerade. Skulle glidningen av ett visst valutapar orsaka en negativ balans, kommer den att återställas automatiskt med din nästa insättning.

Kan jag förlora bonusen? Måste jag återbetala det om jag förlorar det?
Eftersom bonusbeloppet är en del av ditt eget kapital och kan användas för handel, är det möjligt för dig att förlora det. Du behöver dock inte återbetala det i enlighet med Bonusvillkoren, du kan få en ny bonus på din nya insättning.

Är mina pengar säkra?
XM drivs av Trading Point of Financial Instruments Ltd, vilket säkerställer säkerheten för kundmedel och konsumentskydd enligt direktivet om marknader för finansiella instrument ( MiFID ). De åtgärder som XM åtar sig är således följande:

Segregering av kundmedel
Kundernas medel överförs till bolagets segregerade kundkonto. Dessa medel är utanför balansräkningen och kan inte användas för att betala fordringsägare i det osannolika fallet av bolagets insolvens.

bankkonton
Vi upprätthåller kund- och operativa bankkonton hos EU: s bankinstitut med stor anseende.

Investor Compensation Fund (ICF)
Investor Compensation Fund säkerställer att bolaget betalar ersättning till alla kunder om det osannolika att bolaget blir insolvent eller måste avbryta sina tjänster. Ersättningsbeloppet beror på den rådande kundnivån.

Tillsyn av tillsynsmyndigheten
Som en reglerad leverantör av finansiella tjänster är vi skyldiga att uppfylla stränga ekonomiska kravUtgifter, inklusive månatlig inlämning av finansiella rapporter till vårt huvudkontor, Cyperns värdepappers- och utbyteskommission (CySEC). Vi är därför enligt lag skyldiga att behålla tillräckligt med likvida kapital för att täcka kundernas inlåning, eventuella fluktuationer i bolagets valutapositioner och eventuella utestående kostnader. Vår tillsynsmyndighet informeras om eventuella brister i en detaljerad granskning som varje år lämnas in av en oberoende internrevisor.

Hur kan jag se diagrammen?
Vänligen högerklicka på någon av symbolerna i Market Watch som du vill se och välj alternativet Diagramfönster. Alternativt kan du dra och släppa någon symbol i diagramfönstret.

Vilka spridningar erbjuder du?
Vi erbjuder variabla spridningar som kan vara så låga som 0 pip. Vi har ingen omnotering: våra kunder får direkt marknadspriset som vårt system tar emot. Du kan läsa mer om våra spridningar och villkor här.

Vilka är dina handels timmar?
Marknaden är öppen från söndag 22:05 till fredag ​​21:50 GMT. Vissa instrument har dock olika handels timmar (t.ex. CFD), vilka detaljer du kan se här.

Vad ingår ditt bonusprogram?
XM har ett bonusprogram med nonstop bonusar endast för handelsändamål. Den vinst som genereras med bonusen kan dock återkallas när som helst.

Tillåt du nyhetshandel?
Ja det gör vi.

Vilken hävstång erbjuder du?
Vi tillhandahåller höjningar mellan 1: 1 – 888: 1. Hävstångseffekten beror på eget kapital, så läs mer information om detta här.

Vad är marginal / marginalnivå / fri marginal?
Margin är det begärda beloppet i basvalutan på det handelskonto som behövs för att öppna eller behålla en position. Vid handel förex , Required / Used Margin för en viss position = Antal Lot * Kontraktstorlek / Hävstångseffekt. Här beräknas resultatet ursprungligen i den första valutan i det handlade paret och omvandlas sedan till basvalutan för ditt handelskonto, som visas numeriskt på din MT4 eller någon annan handelsplattform.

Marginalkravet för guld och silver beräknas så här: Massor * Kontraktstorlek * Marknadspris / hävstångseffekt. Resultatet kommer att vara i USD, vilket kommer att omvandlas till basvalutan för ditt handelskonto (om det är annat än USD).

För CFD-er är den obligatoriska marginalen mycket * Kontraktstorlek * Öppningspris * Marginalprocent. Resultatet kommer att vara i USD, vilket kommer att omvandlas till basvalutan för ditt handelskonto (om det är annat än USD). Mer detaljer kan ses här.

Marginalnivå beräknas med formeln Equity / Margin * 100%.

Fri marginal är ditt eget kapital minus marginal. Det betyder tillgängliga medel som du använder för att öppna nya positioner eller för att behålla befintliga positioner.

Hur kan jag beräkna marginalen?
Marginberäkningsformeln för valutatransaktioner är följande:

(Massor * kontraktstorlek / hävstångseffekt) där resultatet alltid ligger i symbolens primära valuta.

För STANDARD-konton har alla forexinstrument en kontraktsstorlek på 100 000 enheter. För MICRO-konton har alla forexinstrument en kontraktsstorlek på 1 000 enheter.

Om till exempel basvalutan för ditt handelskonto är USD är din hävstång 1: 500 och du handlar 1 lot EURUSD, marginen beräknas så här:

(1 * 100 000/500) = 200 euro

Euro är den primära valutan av symbolen EURUSD, och eftersom ditt konto är USD konverterar systemet automatiskt 200 EURO till USD till den faktiska kursen.

Vad är marginalformeln för guld / silver?
Formeln guld / silvermarginalen är mycket * kontraktstorlek * marknadspris / hävstångseffekt.

Vad är marginen för CFD?
CFDs marginalformeln är mycket * Kontraktstorlek * Öppningspris * Marginalprocent. Du kan läsa mer information här.

Hur beräknar du swappar i valutapar (i forex) och för guld / silver?
Du kan läsa om bytesavgifterna här.

Bytesformeln för alla forexinstrument, inklusive guld och silver, är följande:

Massor * långa eller korta positioner * poängstorlek

Här är ett exempel på EUR / USD:

Kundbasen är USD
1 mycket köp EUR / USD
Lång = -3,68
Eftersom det är en köpposition tar systemet växlingsfrekvensen för lång position, vilket för närvarande är -3,68
Punktstorlek = Kontraktstorlek för en symbol * Minsta prisfluktuation
EUR / USD poängstorlek = 100 000 * 0.00001 = 1
Om vi ​​tillämpar de angivna talen i formeln blir det 1 * (-3.68) * 1 = -3.68 USD.
Så för 1 mycket köp EUR / USD, om positionen lämnas över natten, blir swappräkningen för kunden -3,68 USD.

Här är ett exempel på guld:

Kundbasen är USD
1 mycket köpa guld
Lång = -2,17
Eftersom det är en köpposition tar systemet långa poäng, som för närvarande är -2.17.
Punktstorlek = Kontraktstorlek för en symbol * Minsta prisfluktuation
Guldpunktstorlek = 100 * 0,01 = 1
Om vi ​​tillämpar de angivna talen i formeln blir det 1 * (-2.17) * 1 = -2.17 USD.
Så för 1 massa köpa guld, om positionen lämnas över natten, kommer swappräkningen för kunden att vara -2.17 USD.

Observera att om basvalutan på handelskontot är i EUR (som i exemplen ovan), kommer swappräkningen att konverteras från USD till EUR. Resultatet av swapberäkningen är alltid den sekundära valutan i en symbol, och systemet konverterar det till basvalutan på handelskontot.

De angivna exemplen är endast en vägledning och återspeglar inte de aktuella avgifterna. Klicka här för att visa aktuella swapavgifter.

Jag öppnade 0,01 mikropartier och stängde en position på mitt MICRO-konto, men jag ser ingen vinst. Varför?
Du kan beräkna dina vinster med hjälp av följande formel:
(Stängt pris öppet pris) * Kontraktstorlek * Massor

Exempel

Du har ett MICRO-konto (kontraktstorlek är 1000), och du öppnade 0,01 massor av EUR / USD.
Öppningspris = 1.29887, slutkurs = 1.29906
Beräkningen skulle vara följande:
(1.29906-1.29887) * 1000 * 0.01 = 0.0019 USD (resultatet är alltid i valutaparets andra valuta).
Som du kan se är 0.0019 USD för liten att vinsten syns på din plattform, eftersom vinsten visar 2 decimaler.

Tillåter du scalping?
Ja det gör vi.

Vad är stoppförlust?
Stop loss är en order för att stänga en tidigare öppnad position till ett pris som är mindre lönsamt för kunden än priset vid tidpunkten för stoppavbrottet. Slutförlust är en gräns som du ställer in på din beställning. När denna gräns är uppnådd kommer din order att stängas. Observera att du måste lämna vissa avstånd från det aktuella marknadspriset när du ställer in stopp / begränsningsorder. För mer information om avståndet i poäng för varje valutapar, se gränsen och stoppa nivåerna här.

Att använda stoppavbrott är användbar om du vill minimera dina förluster när marknaden går emot dig. Stop-förlustpoängen är alltid inställd under det aktuella ASK-priset på KÖP, eller över det aktuella BID-priset på SÄLJ.

Du kan också se den här videohandledningen för en mer detaljerad förklaring.

Vad är vinst?
Ta vinst är en order att stänga en tidigare öppnad position till ett pris som är mer lönsamt för kunden än priset vid tidpunkten för placeringen av vinsten. När vinsten tas upp kommer ordern att stängas. Observera att du måste lämna vissa avstånd från det aktuella marknadspriset när du ställer in stopp / begränsningsorder. För ytterligare detaljer om avståndet i punkterna foR varje valutapar, se gränsen och stoppa nivåerna här.

Du kan också se den här videohandledningen för en mer detaljerad förklaring.

Vad är trailing stop?
Trappstopp är en typ av stoppförlustorder. Den ligger på en procentsatsnivå antingen under marknadspriset för LONG-positioner eller över marknadspriset för KORT positioner. Observera att du måste lämna vissa avstånd från det aktuella marknadspriset när du ställer in stopp / begränsningsorder. För mer information om avståndet i poäng för varje valutapar, se gränsen och stoppa nivåerna här.

Visa den här videon handledning för en mer detaljerad förklaring.

Var hittar jag handelssignalerna? Hur kan jag ladda ner dem?
Du kan komma åt våra handelssignaler under menyfliken Handelssignaler i vårt medlemsområde. För att ladda ner handelssignalerna måste du ha ett validerat handelskonto.

Hur kan jag beräkna 1 pip med vinst eller förlust?
Antal basvaluta * Pips = Värde i citatvaluta
Värdet av 1 pip i EUR / USD = 1 Parti (100 000 €) * 0.0001 = 10 USD
Värdet av 1 pip i USD / CHF = 1 Parti (100 000 $) * 0.0001 = 10 CHF
Värdet av 1 pip i EUR / JPY = 1 Parti (100 000 €) * 0,01 = 1000 JPY

Vad är minsta partistorlek för MICRO och för STANDARD-konton?
Numren nedan är per transaktion, och du kan öppna ett obegränsat antal.

STANDARD-konto:

1 lot = 100.000
Minsta handelsvolym = 0,01
Maximal volym = 50
Handelssteg = 0,01

MICRO-konto:

1 Lot = 1000
Minsta handelsvolym = 0,01
Maximal volym = 100
Handelssteg = 0,01
Observera att den minsta partikelstorleken för handel med CFD är 1 mycket.

Tillåt du säkring?
Ja det gör vi. Du är fri att säkra dina positioner på ditt handelskonto. Säkring sker när du öppnar en LONG och SHORT position på samma instrument samtidigt. När du öppnar en KÖP och en SÄLL-position på samma instrument och i samma lotstorlek är marginen 0.

Men när du öppnar en KÖP och en SÄLJ-position på en CFD av samma typ och storleksstorlek, är marginalen endast nödvändig en gång, och den kan ses här.

Marginalen för CFD, när du är säkrad, är alltid 50%.

Vad är hävstångseffekt? Hur fungerar det? Varför behövs mindre pengar för högre hävstång och är risken högre?
Hävstångseffekt är multipliceringen av din balans. Detta gör det möjligt för dig att öppna större handelspositioner eftersom marginalen som krävs kommer att sänkas enligt den hävstång du har valt. Även om du med hjälp av hävstång kan göra en större vinst, finns det också risk för att du får större förlust, eftersom de positioner du öppnar kommer att vara av högre volym (storleksstorlek).

Exempel:
Ditt handelskapital är 10 000EUR
Den hävstång som valts är 100: 1
För ett STANDARD-handelskonto betyder detta 100 * 10 000 = 1 000 000EUR
På EURUSD lång position öppning vid 13.055, position stängning vid 13155
Skillnaden är 0,0100 pips sålunda 1.000.000 * 0.0100 = 10.000USD detta är vinsten du gjorde.

Kan jag ändra min hävstång? Om ja, hur?
Du kan ändra hävstångseffekten under fliken Mitt konto och sedan genom att klicka på fliken Ändra hävstång i vårt medlemsområde. Denna metod att byta hävstång är omedelbar.

Vad är vinstberäkning för CFD?
Resultaträkningen är enligt följande:
(Stängt pris-öppet pris) * Massor * Kontraktstorlek
Partikelstorleken på varje CFD skiljer sig åt. Vänligen läs mer information här.

Var hålls mina medel?
Alla våra kunders medel förvaras i segregerade europeiska konton med tier 1 bankinstitut.

Har du slippa?
Slippages kommer knappast att hända om du handlar med oss. Ibland, dock speciellt när viktiga ekonomiska nyheter släpps, på grund av en kraftig ökning / fall i tHan marknadspris, kan din order fyllas i en annan takt än vad du begärde.

Vid XM fylls dina order till det bästa tillgängliga marknadspriset, vilket kan vara till din fördel.

Mer information om XM Execution Policy finns här.

Hur kan jag vara säker på att pengarna på mitt konto är säkra?
Republiken Cypern är en EU-medlemsstat, vilket innebär att alla värdepappersföretag som är licensierade på Cypern fullt ut följer EU-reglerna MiFID (Markets in Financial Instruments Directive) som gäller för alla 27 länder i Europeiska ekonomiska zonen. Huvudsyftet med denna lag är att öka konkurrensen inom investeringssektorn och skydda investerarnas företags intressen. Enligt MiFID-förordningarna bör investeringsbolag också bli medlemmar i Investors Compensation Fund, vilket säkerställer att kundintressen skyddas vid företagsinsolvens.

Kan jag öppna mer än ett handelskonto?
Ja, du kan, upp till högst 8 aktiva handelskonton. Det är emellertid föredraget att använda samma personliga uppgifter som för ditt andra handelskonto (er). Du kan registrera dig för ett extra konto i medlemsområdet med ett klick.

Kommer du stänga mitt riktiga konto om det har ett nollkontosaldo?
Konton med nollbalans arkiveras efter en period av nittio (90) kalenderdagar.

Finns det en vilande avgift om jag inte använder mitt konto?
Ett konto ska betraktas som vilande från den sista dagen på den nittio (90) kalenderdagarna under vilken det inte har förekommit någon aktivitet (handel / uttag / inlåning) i kontot. Alla återstående bonusar, kampanjkrediter, XMP kommer automatiskt att tas bort från vilande konton.

Ett vilande konto debiteras med en månadsavgift på 5 USD (fem amerikanska dollar) eller hela beloppet för den fria balansen i kontot om den fria balansen är mindre än 5 USD (fem amerikanska dollar). Det debiteras om den fria balansen i kontot är noll.

Stänger du mina öppna positioner och placerar order om jag går offline?
Öppna positioner och pågående beställningar stannar kvar i systemet även om du loggar ut från din handelsplattform. Detsamma gäller för alla beställningstyper utom efterföljande stopp. Trailingstoppar blir inaktiva när du stänger eller loggar ut från MetaTrader4. Expertrådgivare blir också inaktiva när MetaTrader4 är stängd eller du är inte inloggad.

Jag kan inte logga in på mitt konto, men jag måste stänga en öppen position. Vad gör jag?
Du kan stänga / öppna en position eller beställa telefoniskt 24 timmar om dygnet. Ring bara upp vårt affärsrum på +357 25029910. Du kommer att bli ombedd för din plattforms inloggning av säkerhetsskäl innan din begäran utförs.

Vad är det maximala belopp som jag kan handla online?
Det finns inget maximalt belopp som du kan handla online, men det finns högst 50 standardpartier du kan handla online på strömmande priser för STANDARD-konton och 100 mikropartier för MICRO-konton. Det maximala antalet positioner som är öppna samtidigt och för alla kontotyper är 200.

Om du vill hantera ett belopp som är större än ditt maximalt antal kontotyp, kan du bryta din handel till mindre storlekar.

Varför är övergångspriserna tredubblerade på onsdagar?
När det handlar om handel på spotmarknaden, är det faktiska värdet datum två dagar framåt, till exempel en överenskommelse som görs på torsdagen är för värde. Måndagen är en överenskommelse som görs på fredagen för värdet tisdag och så vidare. På onsdagen blir trängningsbeloppet tredubblat för att kompensera för följande helg (under vilken tid är övergången inte laddad eftersom handel stoppas på helgerna).

Ger du live forex tutorials? Hur kan jag lära mig grunderna i handel?
Varje XM-klient har sin egen personliga kontohanterare, som inte gör detEndast ge fullständig teknisk support via livechatt, e-post eller telefon, men du kan också schemalägga med honom / henne en-till-en träningssession för att lära dig grunderna i MetaTrader4.

Vi erbjuder även våra klientvideoprogram om hur man använder plattformar, samt gratis veckovisa webinarer och seminarier på plats i olika länder. Kontakta gärna mer information på support@xm.com.

Accepterar du amerikanska kunder?
Enligt den senaste Dodd-Frank-lagen som överlämnats av den amerikanska kongressen tillåter CFTC (Commodity Futures Trading Commission) inte längre att låta amerikanska medborgare öppna handelskonton hos oss. Vi ber om ursäkt för besväret.

Bjuder du på VPS service?
Ja det gör vi. Kunder som håller ett minimumsbelopp (Equity-Credit) 5000USD eller motsvarande i annan valuta är berättigade att begära en gratis VPS från medlemmarnas område vid varje tillfälle under förutsättning att de handlar minst 5 omgångar per månad.

Kunder som inte uppfyller ovanstående kriterier kan fortfarande begära en XM MT4 VPS från medlemsområdet för en månadsavgift på 28USD, som automatiskt dras av från sitt MT4-konto den första dagen i varje kalendermånad. För mer information besök vår hemsida här.

Vad är handel med ett klick? Hur kan jag aktivera det?
Med ett klick trading kan du öppna positioner med bara ett klick. När du vill stänga en position fungerar dock ett klick inte och du måste stänga det manuellt.

För att aktivera handel med ett klick i det vänstra hörnet av diagrammet hittar du en pil. Genom att klicka på den här pilen aktiverar du enklickshandel och ett fönster visas i vänstra hörnet av diagrammet.

Kan jag ändra min kontotyp?
Nej, det kan du inte. Vänligen registrera dig för ett extra konto i medlemsområdet.

Bjudar du binär optionshandel?
Nej det gör vi inte.

Insättningar / Uttag

Vilka insättningsalternativ har du?
För närvarande kan du välja mellan följande alternativ för att sätta in och ta ut pengar: flera kreditkort, flera elektroniska betalningsmetoder, banköverföring, lokal banköverföring och andra betalningsmetoder. Vänligen läs mer om våra insättningsalternativ och uttagningsalternativ på våra respektive hemsidor.

I vilka valutor kan jag sätta in pengar på mitt konto?
Du kan sätta in pengar i vilken valuta som helst, och det konverteras automatiskt till basvalutan för ditt konto, med XMs interbankpris.

Om min återbetalningsbelopp överstiger det belopp som jag har deponerat via kredit- / betalkort, hur kan jag ta ut?
Eftersom vi bara kan överföra samma belopp till ditt kort som det belopp du har deponerat kan vinster överföras till ditt bankkonto via banköverföring. Om du också gjort inlåning via E-plånbok har du också möjlighet att ta ut vinster till samma E-plånbok.

Kan jag ta ut mina pengar när jag vill?
För att kunna ta ut pengar måste ditt handelskonto vara validerat. Det innebär att du först måste ladda upp dina dokument i vårt medlemsområde: Bevis för identitet (ID, pass, körkort) och Bevis för bostad (försäkringsavgift, telefon / internet / tv-faktura eller kontoutdrag), som inkluderar din adress och Ditt namn och kan inte vara äldre än 6 månader.

När du har fått bekräftelse från vår Validation Department om att ditt konto har validerats, kan du begära återbetalning av pengar genom att logga in på medlemsområdet, välj fliken Uttag och skicka en begäran om uttag. Det är bara möjligt att skicka tillbaka ditt tillbakadragande till den ursprungliga källan för insättning. Alternativt kan du fylla i vårt uttagsformulär och skicka det till vårt Back Office Department via e-mail på backoffice@xm.com eller via fax. Alla uttag behandlas av vårt kontor inom 24 timmar på arbetsdagar.

KanJag tar ut mina pengar om jag har en öppen position?
Ja, du kan, om du vid betalningstillfället överskrider det belopp som anges i återkallningsinstruktionen, inklusive alla betalningsavgifter. Fri marginal beräknas som eget kapital med mindre nödvändig marginal (krävs för att behålla ett öppet läge). Om du inte har tillräckligt med fri marginal i ditt handelskonto accepterar systemet inte din förfrågan och du måste sänka beloppet. Observera att eventuell kreditbonus i ditt konto betraktas som en del av ditt eget kapital och kommer att dras av som ett resultat av eventuella uttag.

Hur lång tid tar det för medel att nå mitt bankkonto?
Det beror på vilket land pengarna skickas till. Standard banktråd inom EU tar 3 arbetsdagar. Banktrådar till vissa länder kan ta upp till 5 arbetsdagar.

Hur lång tid tar det för att ta emot mina pengar efter att jag gör en begäran om uttag?
Din begäran om återkallelse behandlas av vårt kontor inom 24 timmar. Via XM-kort eller andra e-plånboksmetoder får du pengarna samma dag och via banktråd eller kredit- / betalkort tar det vanligtvis 2-5 arbetsdagar.

Hur lång tid tar insättning / uttag med kreditkort, Neteller eller någon annan betalningsmetod?
Alla insättningar är omedelbara, förutom banköverföring, WesternUnion och MoneyGram. Alla uttag behandlas av vårt kontor i 24 timmar på arbetsdagar.

Vilka betalningsalternativ måste jag betala pengar?
Vi erbjuder ett brett utbud av betalningsalternativ för inlåning: med flera kreditkort, flera elektroniska betalningsmetoder, banköverföring, lokal banköverföring och andra betalningsmetoder. Du hittar alla detaljer om vårt brett utbud av insättningsalternativ här.

Så fort du öppnar ett handelskonto kan du logga in på vårt medlemsområde, välja en betalningsmetod för din preferens på sidan Inlåning och följ anvisningarna. Alla förfrågningar är färdiga inom några sekunder. Du kan hitta mer information om alla våra alternativ här.

Finns det några insättningsavgifter?
Vi tar inte ut några avgifter för våra insättnings- / uttagningsalternativ. Om du till exempel sätter in 100 USD av Moneybookers och sedan drar ut USD 100, så ser du hela 100 USD på ditt Moneybookers-konto eftersom vi täcker alla transaktionsavgifter på båda sätten för dig.

Detta gäller även för alla kredit- / betalkortskort. För inlåning / uttag via banköverföring täcker XM alla överföringsavgifter som våra banker ställer, med undantag av inlåning på mindre än 200 USD (eller motsvarande benämning). Western Union och MoneyGram avgifter varierar och omfattas av våra kunder.

Om jag sätter in pengar från Moneybookers kan jag ta ut pengar till mitt kreditkort?
För att skydda alla parter mot bedrägerier och i enlighet med CySEC-direktivet (DI44-2007-08 av 2012) för att förebygga och bekämpa penningtvätt, är vår företagspolicy att returnera kundmedel till dessa fonder, och Som sådan kommer återkallelsen att returneras till ditt Moneybookers-konto. Detta gäller alla uttagningsmetoder, och återkallelsen måste gå tillbaka till källan för insättning av medel.

Kan jag överföra pengar från mitt handelskonto till en annan kunds handelskonto?
Nej, det här är inte möjligt. Det är förbjudet att överföra medel mellan olika kunders konton och involvera tredje part.

Kan jag sätta in / ta ut från min väns / släktingers konto?
Eftersom vi är ett reglerat företag accepterar vi inte inlåning / uttag från tredje part. Din insättning kan endast göras från ditt eget konto, och återkallelsen måste gå tillbaka till källan där insättningen gjordes.

Om jag tar ut pengar från mitt konto, kan jag också dra tillbaka vinsten med bonusen? Kan jag ta ut bonusen när som helst?

Är det möjligt att överföra pengar från ett handelskonto till ett annat handelskonto?
Ja, det här är möjligt. Du kan begära en intern överföring mellan två handelskonton, men endast om båda kontona har öppnats under ditt namn och om båda konton har validerats. Om basvalutan är annorlunda kommer beloppet att konverteras. Intern överföring kan begäras i medlemsområdet, och det behandlas omedelbart.

Vad händer med bonusen om jag använder intern överföring?
I detta fall krediteras bonusen proportionellt.

Jag använde mer än ett insättningsalternativ, hur kan jag dra tillbaka nu?
Om en av dina insättningsmetoder har varit ett kredit- / betalkort, måste du alltid begära återkallelse upp till insättningsbeloppet, före en annan uttagsmetod. Endast om det belopp som deponeras via kredit- / betalkort återbetalas helt tillbaka till källan, kan du välja en annan uttagsmetod enligt dina övriga insättningar.

Finns det några extra avgifter och provisioner?
Vid XM tar vi inte ut några avgifter eller provisioner. Vi täcker alla transaktionsavgifter (med banköverföring för belopp över 200 USD).

Handelsplattformar

Vad är skillnaden mellan demo och reella konton?
Medan alla funktioner och funktioner på ett riktigt konto också är tillgängliga för ett demokonto, bör du komma ihåg att simulering inte kan replikera reala handelsmarknadsförhållanden. En relevant skillnad är att volymen som genomförs genom simuleringen inte påverkar marknaden. Medan det i reala handelsvolymer påverkar marknaden, särskilt när affärsstorleken är stor. Utföringshastigheten är densamma för reala handelskonton som för XM-demokonton.

Dessutom kan användarna ha en helt annan psykologisk profil beroende på om de handlar med demo eller reella konton. Denna aspekt kan påverka utvärderingen som utförs med demokontot. Vi rekommenderar dig att vara försiktig och undvika självbedömning om någon slutsats som du kan dra av att använda ett demokonto. Du kan läsa mer information om demokonton här.

Hur kan jag se min handelshistoria?
Öppna terminalfönstret genom att trycka på Ctrl + T på tangentbordet och välj fliken Kontohistorik. Högerklicka för att aktivera snabbmenyn, vilket gör att du kan spara din handelshistorik som en .html-fil så att du senare kan se den när du loggar ut från handelsplattformen.

Kan jag använda robotar / bilhandlare eller expertrådgivare?
Jo det kan du. Alla våra handelsplattformar stöder användningen av EA.

Hur lägger jag till en expertrådgivare?
Spara din expertrådgivare i MetaTrader4-katalogen på din dator: C: Programfiler – MetaTrader – XM.com – experter. Starta om MetaTrader4. Expertrådgivningsfilen ska visas i navigationsfönstret i MetaTrader4. Vänster klicka på det och släpp och dra det på kartan över den valuta som du vill att expertrådgivaren ska handla på.

Vad gör jag om den bifogade expertrådgivaren inte handlar?
Kontrollera först om handel tillåts genom att gå till Verktyg -> Alternativ -> Fliken Experter -> Tillåt riktig handel. Kontrollera sedan att expertrådsknappen på huvudverktygsfältet trycks ned. Du ska kunna se ett smiley ansikte i det övre högra hörnet av ditt diagram som visar att du har aktiverat din EA korrekt. Om allt är okej, men EA fortfarande inte handlar, se dina loggfiler via fliken Experter i Terminal-fönstret (du ska kunna se vilken fel som inträffar). Du kan också maila oss för ytterligare hjälp på support@xm.com. Varför arbetar inte min EA? Jag fortsätter att få felmeddelanden som säger "Trade disabled disabled 133"?
Vi skiljer standardhandel från mikrotransaktioner (1 volym i standardkonto = 100 000 enheter, 1 volym i mikrokonto = 1000 enheter). Det är därför du borde söka i ditt marknadsfönster för symbolerna med Micro-förlängning (t.ex. EUR / USD-mikro istället EUR / USD), högerklicka och välj Visa allt. De andra "grå" symbolerna används av plattformen för att beräkna oljepriset. Högerklicka på dessa "gråtonade" symboler och välj alternativet Dölj för att undvika förvirring.

Ger du någon form av online-support / handledning för hur du använder MT4-plattformen ?
Kontakta din personliga kontochef via livechatt, e-post eller telefon för att schemalägga en presentation på MT4. Du kan också titta på våra Video Tutorials för vägledning. Vi är redo att hjälpa dig med en-till-en detaljerad förklaring när som helst som är bekvämt för dig.

Jag kan bara se 8 par på min MT4. Hur kan jag se resten?
Logga in på din MT4-plattform -> Marknadsfönster -> högerklicka -> Visa allt -> bläddra ner och du kommer att kunna se alla tillgängliga instrument för handel.

Kan jag ändra tidszonen i MetaTrader?
Nej, det kan du inte. Tidszonen hos våra handelsservrar är alltid GMT + 2 vintertid och GMT + 3 sommartid. GMT-inställningen undviker att ha små ljusstakar på söndagar och möjliggör därför att teknisk analys och backtesting går mer smidigt och enkelt.

Jag har ett MICRO-konto och jag kan inte placera beställningen. Varför?
Vi skiljer standardhandel från mikrotransaktioner (1 volym i standardkonto = 100 000 enheter, 1 volym i mikrokonto = 1000 enheter). Det är därför du borde söka i fönstret Market Watch för symbolerna med "micro" -tillägg (t.ex. EUR / USD-mikro istället EUR / USD), högerklicka och välj Visa allt. De andra "grå" symbolerna används av plattformen för att beräkna oljepriset. Högerklicka på dessa "gråtonade" symboler och välj alternativet Dölj för att undvika förvirring.

Jag kan inte se öppnings- / slutkurs på mitt diagram.
Varje köporder är öppen till ASK-pris och sluten till BID-pris, och varje försäljningsorder är öppen på BID-pris och stängt till ASK-pris. Som standard kan du bara se BID-linjen på ditt diagram. För att se ASK-raden, högerklicka på det visade diagrammet -> Egenskaper -> Vanligt-> och kryssa på Visa ASK-raden.

Kan du erbjuda handelsplattformar för MAC?
Ja det gör vi. MT4-handelsplattformen är också tillgänglig för MAC, och den kan laddas ner här.

XM-kort

Hur lång tid tar det att utfärda ett XM-kort?
När kortutgivaren tar emot och godkänner ditt XM Card-program, tar det vanligtvis mellan 3 till 5 arbetsdagar för att kortet ska utfärdas och skickas.

Hur lång tid tar det för att leverera kortet?
Om det begärs via vanlig post (gratis), ska den levereras inom cirka 10 arbetsdagar efter att ha utfärdats om du är bosatt i EU. När det gäller länder utanför EU beror det på postsystemet i ditt land, men det kan ta upp till 4 arbetsveckor. Kort som skickas med budgivaren levereras inom 5 dagar efter att ha utfärdats till en kostnad av 20 EUR (eller motsvarande valuta).

Varför visar balansen på mitt XM-kort -10, vad har jag blivit debiterad för?
Den -10 på din balans betyder inte att du har blivit debiterad för någonting. Det är den första saldot på kortet så att 10 valutaenheter kommer att reserveras på kortet efter att du laddat det för att täcka eventuella bankavgifter och avgifter och för att skydda ditt kort från att gå till en negativ balans.

Till exempel, om du laddar ditt kort med 100 valutaEnheter kommer nuvarande saldo att vara 100 medan den tillgängliga saldot att spendera kommer att vara 90. Den reserverade 10 kommer att förbli på kortet för att täcka uttagsavgifter.

Kan jag ändra mitt korts PIN-kod på en bankomat?
PIN-koden för kortet kan inte ändras på en bankomat.

Vad ska jag göra om jag glömmer min PIN-kod?
Om du glömmer din PIN-kod måste du anmäla det direkt till XM-kortutgivaren via e-post på queries@csc24seven.com. Om du har återkoden PIN-kod kostar 30 valutaenheter och du kommer att få din PIN-kod via kurir för en avgift på 20 EUR, vilket kommer att dras från ditt XM-handelskonto. Återkoden av PIN-koden kommer att generera samma PIN-kod, och det blir inte en ny PIN-kod.

Vad ska jag göra om jag förlorar mitt XM-kort eller det är stulen?
Om ditt kort går vilse eller stulen, anmäla det utan dröjsmål genom att ringa +961 1 744962 så att kortet kan blockeras omedelbart. Du kan också inaktivera kortet online på https://my.xm.com eller ring din kontoansvarige som kommer att kontakta kortutgivaren för att blockera kortet så snart som möjligt.

Vad händer om jag inte använder mitt XM-kort?
Om du har en nollbalans och du inte använder ditt kort i mer än 180 dagar, stängs den automatiskt av. Du kan begära att du aktiverar ditt kort närhelst du vill. Om du har en balans på ditt kort och du inte använder den i mer än 12 månader kommer du att debiteras en månadsadministrationsavgift efter 12 månader och ditt kort kommer att inaktiveras när balansen når noll.

Vad händer om mitt kort saldo går under noll?
Om du bibehåller en negativ balans på ditt kort i 3 månader, avaktiveras ditt kort automatiskt. Enligt de villkor som du har accepterat när du ansöker om kortet, är du skyldig att täcka negativbalansen på ditt kort. Ditt kort kan bara aktiveras igen när du har laddat det igen.

Hur kan jag sätta in pengar i mitt XM-kort?
Du kan sätta in pengar i ditt XM-kort på följande sätt:

Via uttag från ditt XM-handelskonto
Via banköverföring från ditt bankkonto (alla banktrådsuppgifter finns i medlemsområdet)

När ska mitt XM-kort löpa ut?
XM-kort gäller under en period av 2 år från utfärdandedagen. Förnyelsen av utgått XM-kort är 10 EUR per kort.

Hur många XM-kort kan jag beställa?
Du kan beställa en av varje typ.

Var kan jag använda mitt XM-kort?
Du kan använda ditt XM-kort

Varhelst MasterCards accepteras
Vid bankomater för kontantuttag
För online inköp
I butiker eller någon POS-plats för att göra inköp

Om företaget

Finns det ett officiellt europeiskt / internationellt regleringsorgan där ditt företag är listat?
Licensierad och reglerad av CySEC (Cyperns värdepappers- och utbyteskommission) enligt licensnummer 120/10;

Styrs av MiFID (Markets in Financial Instruments Directive);
Verksamhet enligt den cypriotiska investeringstjänsten och verksamheten och reglerad marknadslagen 2007 (lag 144 (I) / 2007);
Registrerad med FCA (FSA), Storbritannien, licensierad enligt 538324;

Vilken officiell europeisk eller internationell byrå är ditt företag listat under?
XM.COM är ett handelsnamn på Trading Point Holdings Ltd, som helt äger Trading Point of Financial Instruments Ltd (Cypern).

Trading Point of Financial Instruments Ltd regleras av Cyperns värdepappers- och utbyteskommission (CySEC) under licensnummer 120/10 och registreras hos FCA (FSA, UK) under referensnummer. 538324. Trading Point of Financial Instruments Ltd är verksamt i enlighet med direktivet om marknader för finansiella instrument (MiFID).

Kan jag besöka dina kontor?
Du är mer än välkommen att besöka vårt kontor när som helst. Vi ber dig gärnaInformera oss i förväg om datum och tid och din personliga kontochef väntar på att välkomna dig. Vårt företag HQ är i Limassol, Cypern. Vår företags fullständiga adress och kontaktuppgifter finns här.

Vart är du baserad?
Vårt företag HQ är i Limassol, Cypern. Vårt företags fullständiga adress och kontaktuppgifter finns här.

Introduktion av XM

Varför är Trading Point introducerande XM?
Vi byggde ett rykte som ett finansiellt institut i klass A så vi bestämde oss för att bygga ett varumärke som kan matcha vårt rykte.

Som ett snabbt växande företag utökar Trading Point sin varumärkesidentitet genom att lägga till nya produkter i sin varumärkesportfölj. XM innehåller de mest kraftfulla funktionerna i Trading Point och erbjuder kunder ett jämnare utbud av tjänster som ökar handelens effektivitet.

Är XM en licensierad mäklare?
XM är inte en separat affärsenhet eller ett separat företag:

XM.COM är handelsnamnet för Trading Point Holdings Ltd,
XM tillhör och drivs av Trading Point of Financial Instruments Ltd, en CySEC-reglerad och EU-registrerad mäklare,
XM tillhandahåller samma höga servicenivå som Trading Point och enligt samma affärspolitik, men introducerar också en serie nya produkter som erbjuder högre trading effektivitet för kunder.

Nya funktioner i XM

Vad är nytt på XM?
Som den kraftfulla nya varumärkesbilden av Trading Point förenar XM de bästa och mest hållbara kvaliteterna hos det internationellt erkända mäklarföretaget, och innehåller även nya tjänster / produkter som gör denna varumärkesidentitet oslagbar.

Ett unikt utbildningsavtal erbjuder

Gratis e-lärande forex tutorials för en djupgående förståelse av Forex trading genom en rad ämnen från det mycket grunderna till komplex teknisk analys
En omfattande finansiell och forex kunskapsbas
Gratis video handledning om användningen av MetaTrader4 för att hjälpa handelsmännen att mäta varje enskild handelsplattformsfunktion med tillförsikt
GRATIS INTERAKTIVA ONLINE WEBINAR

Välkomna kunder och webbplatsanvändare med ett brett utbud av ämnen om investeringar och online-handel
Hålls av erkända finansiella proffs
Presentera nya ämnen varje vecka
Klientregistrering på över 18 språk och inom 5 minuter
Säkert medlemsområde finns även på över 18 språk
Leverera upp till 888: 1 på 55+ VALUTAPOR
Införande av ytterligare kontofinansiering / uttagningsalternativ – 100% automatisk och omedelbart bearbetad 24/7
PERSONLIGA KONTO MANAGERS för 24/5 kundsupport på över 18 språk via live chat / e-post / telefon / call-back

Stödda egenskaper hos XM

Vilka är de stödda funktionerna i XM?
Handel på FOREX, PRECIOUS METALS (inklusive GOLD, SILVER), ENERGIES (inklusive CRUDE OIL) och EQUITY INDICES tillhandahålls

Med en MINIMUM DEPOSIT så låg som USD 5
Med möjlighet att öppna mer än 1 konto
Med NEGATIV BALANS skydd
INGEN RE-KVOTER, INTE REJECTION OF ORDERS
TÄTTA SPREADS så låga som 0 PIP
FRAKTIONELL PIP PRIS
MULTIPLE TRADING PLATFORMS tillgängliga från 1 berättar för snabb handel rörlighet
REAL-TIME MARKET EXECUTION: 99,35 order utförda på mindre än 1 sek.
ACCOUNT FUNDING 100% automatisk och omedelbart bearbetas 24/7
Snabba återkallelser utan några extra avgifter
Alla överföringsavgifter som omfattas av XM
Nonstop bonus kampanjer
GRATIS, UNLIMITED DEMO ACCOUNTS med 100.000 USD virtuella medel och full tillgång till MULTIPLE TRADING PLATFORMS
Professionell TRADING SIGNALS två gånger om dagen

Comments are closed.